Приглашаем на мастер-класс по оценке лояльности от отдела медико-социологических исследований 15 июня в 15:30 — Сайт лояльности

Приглашаем на мастер-класс по оценке лояльности от отдела медико-социологических исследований 15 июня в 15:30

15 июня с 15:30 до 17:00 на цифровой платформе «Московская медицина. Мероприятия» пройдет мастер-класс/презентация «Управление лояльностью медицинского персонала: результаты исследований и инструменты» от сотрудников отдела медико-социологических исследований НИИОЗММ ДЗМ.

В ходе мероприятия вы узнаете:

  • как измерять лояльность получателей услуг и персонала, об общих подходах к работе с лояльностью на материале недавно вышедших методических рекомендаций ДЗМ;
  • о бесплатном интерактивном онлайн-ресурсе, позволяющем оценить по критерию лояльности место своей медицинской организации относительно других;
  • о других бесплатных инструментах, разработанных НИИОЗММ ДЗМ в помощь при проведении исследований;
  • о запланированной на 2021 год монографии, посвященной лояльности медицинских работников, представляющей итог обзора существующих исследований в этой области и систематизации в смежных областях.

Основной акцент будет сделан на методологии (e)NPS, направленной на измерение лояльности.

У слушателей семинара будет возможность задать вопросы спикерам.

Ссылка на регистрацию: https://events.niioz.ru/event/9652.