Все новости
Лояльность персонала инфекционной службы в период пандемии
В конце 2022 года в журнале списка ВАК вышла свежая статья сотрудников Центра медико-социологических исследований на тему лояльности сотрудников медицинских организаций в пандемию. Статья посвящена сотрудникам инфекционной службы Москвы, которая приняла на себя основной удар. Исследование было проведено в сентябре 2020 года (N=451), отражая завершение первого этапа борьбы с пандемией, однако представляет ценные инсайты с точки зрения...
Читать полностью
Работа с лояльностью: итоги года
В 2022 году сайт–база знаний https://nps.niioz.ru/ продолжила свою работу по информационной поддержке внедрения исследований с использованием методологии (e)NPS в здравоохранении. В частности: Напоминаем всем заинтересованным в данной теме, что они могут подписаться на обновление новостей сайта на самом сайте. Также если у вас есть авторский материал, которым вы бы хотели поделиться по данной теме, пишите нам niiozmm-socmed@zdrav.mos.ru. Спасибо,...
Читать полностью
Вышла монография, посвященная вопросам лояльности персонала в здравоохранении
Из печати вышла монография, подготовленная авторским коллективом ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ»: Богдан И. В., Дренева А. А., Праведников А. В., Чистякова Д. П. Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика / Под общей редакцией И. В. Богдана. – М.: НИИОЗММ ДЗМ, 2021. – 187 с. Монография представляет собой первую серьезную академическую попытку осмысления вопросов лояльности персонала...
Читать полностью
Исследование социологов НИИОЗММ ДЗМ показало рост лояльности сотрудников инфекционных больниц
Центр медико-социологических исследований НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы ведет системную работу, собирая уникальную базу знаний на тему исследований лояльности в здравоохранении (nps.niioz.ru). Пандемия породила новый запрос на исследования в данной области. С одной стороны, она кардинально перестроила процессы в здравоохранении, что не могло не повлиять на лояльность сотрудников, с другой стороны,...
Читать полностью
Реорганизация детской психиатрической службы Москвы: результаты опроса
В журнале «Психиатрия» вышла статья коллектива авторов «ГБУ НИИОЗММ» и ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г. Е. Сухаревой», посвященного исследованию 2019 года. В ходе исследования был проведен сплошной опрос присутствовавших на рабочем месте специалистов службы (657 респондент) и 361 законного представителя пациента.Кроме прочего изучалась лояльностью сотрудников, в статье приведены средние значения eNPS по службе, информация о лояльности отдельных групп персонала...
Читать полностью
Приглашаем на мастер-класс по оценке лояльности от отдела медико-социологических исследований 15 июня в 15:30
15 июня с 15:30 до 17:00 на цифровой платформе «Московская медицина. Мероприятия» пройдет мастер-класс/презентация «Управление лояльностью медицинского персонала: результаты исследований и инструменты» от сотрудников отдела медико-социологических исследований НИИОЗММ ДЗМ. В ходе мероприятия вы узнаете: как измерять лояльность получателей услуг и персонала, об общих подходах к работе с лояльностью на материале недавно вышедших методических рекомендаций ДЗМ; о бесплатном интерактивном онлайн-ресурсе, позволяющем...
Читать полностью
Как лояльность медицинских сотрудников влияет на качество оказываемой ими помощи
Вопрос повышения качества медицинской помощи и эффективности деятельности организации – один из важнейших для управления здравоохранением, и человеческий фактор играет тут не последнюю роль. Медицинский персонал выполняет тонкую и сложную работу, и важно, чтобы уровень их лояльности к медицинской организации был достаточным. Для того чтобы изучить возможность управления качеством медицинской помощи в организации на основании...
Читать полностью
2/3 столичных медиков привержены своей работе
67 % медицинских сотрудников столицы обладают достаточно высоким (7–10 баллов из 10) уровнем лояльности к своей работе. В НИИОЗММ изучили, насколько столичные врачи и средний медицинский персонал привержены своей работе и от чего это зависит. Институт провел опрос более чем 550 медработников, и оказалось, что высоким уровнем лояльности (9–10 баллов на вопрос «С какой вероятностью...
Читать полностью
Лояльность медсестер: инсайты московских исследований
18–19 июня состоялась промежуточная конференция секции по медицинским кадрам Европейской ассоциации общественного здоровья (EUPHA). Конференция планировалась к проведении в Румынии (Клуж-Напока), однако по причине текущей ситуации с пандемией состоялась в онлайн формате. Сопрезидентом конференции выступила Эллен Кульман, президент секции по медицинским кадрам EUPHA, спикер первого форума «Социология здоровья» в 2019 году. Сотрудники отдела медико-социологических исследований...
Читать полностью
В НИИОЗММ ДЗМ подготовлены методические рекомендации по организации мониторинга лояльности сотрудников и пациентов
Сотрудниками отдела медико-социологических исследований НИИОЗММ ДЗМ подготовлены методические рекомендации, посвященные тому, как организовать мониторинг лояльности сотрудников и пациентов по популярной методологии (e)NPS в медицинских организациях. В методических рекомендациях подробно рассмотрены предпосылки мониторинга, его нюансы, этапы и методика. Издание является уникальным не только для Москвы, но и для России и всего мира ввиду отсутствия на настоящий...
Читать полностью